Política de envio

Tempo de processamento do pedido

• O tempo de processamento é o tempo entre o momento em que você faz o pedido e o envio. Assim que o seu pedido for confirmado, seus itens serão preparados para envio.
• A maioria dos pedidos são processados ​​dentro de 48 horas úteis. Pedidos no fim de semana podem demorar mais.
• Nosso depósito funciona de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Durante os feriados, fazemos todos os esforços para reduzir atrasos.

Custo de envio e tempo de trânsito

Observação: os pedidos da Umayfitness UE serão enviados para a maioria dos países europeus e para o Reino Unido. Para aqueles nos EUA, visite umayfitness.com

Tempo total de entrega = Tempo de processamento + Tempo de envio (dependendo da sua localização)

Informações de envio

• Nós enviamos somente para a UE e Reino Unido.
• Para residentes dos EUA, visite umayfitness.com
• P.O. Caixa ou APO/FPO/DPO e entrega internacional não estão disponíveis no momento.

Certifique-se de que todas as informações de envio fornecidas estejam corretas. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas, incluindo encomendas extraviadas, danos à embalagem, perdas por atraso e outras perdas causadas por informações de envio incorretas fornecidas pelos clientes.

Confirmação de Envio e Rastreamento de Pedidos

• Você receberá um e-mail quando seu pedido for enviado. Um número de rastreamento será fornecido (o número de rastreamento estará ativo em 48 horas). Observação: esse prazo pode ser maior durante eventos ou feriados.
• As informações de rastreamento podem levar 2 a 5 dias para atualizar durante eventos ou feriados.
• Se suas informações de rastreamento não foram atualizadas dentro 5 dias úteis, entre em contato support@umayfitness.com

Danos

Se você recebeu seu pedido danificado, entre em contato Suporte Umay Fitness em até 5 dias úteis em support@umayfitness.com.

Não somos responsáveis ​​por quaisquer perdas, incluindo encomendas extraviadas, danos na embalagem, perdas devido ao atraso e outras perdas causadas pela transportadora. No entanto, ajudaremos você a entrar em contato com a transportadora responsável. Guarde toda a embalagem e os produtos danificados, pois podem ser necessários para registrar uma reclamação contra a transportadora.

Retornar e Reembolso Política

Oferecemos suporte para devoluções sem preocupações por 30 dias. Se desejar um reembolso, consulte nosso Política de devolução e reembolso para devolver seu pedido.

Suporte de Envio

Para solicitações de devolução e instruções para devolver quaisquer produtos, entre em contato Suporte de Fitness Umay em support@umayfitness.com.

Onde posso verificar os detalhes de envio do meu pedido?

• Você pode visitar a página da sua conta: https://eu.umayfitness.com/account.
• Ou insira seu número de rastreamento em nosso Acompanhe sua página de pedidos.
• Você também receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento assim que seu item estiver pronto para ser enviado do nosso depósito.