Politica di ritorno e rimborso
Per noi di Umay Fitness la tua soddisfazione è della massima importanza.
I nostri team dedicati al Controllo Qualità e all'Assicurazione Qualità ispezionano i vostri articoli prima della spedizione. La qualità dei nostri prodotti è garantita. Tuttavia, è necessario controllare attentamente e accuratamente il vostro ordine prima dell'acquisto. Consultate le informazioni nelle pagine dei dettagli del prodotto.
Possiamo organizzare resi e rimborsi in modo rapido e semplice in caso di problemi di qualità con l'articolo ricevuto. Siamo qui per aiutarti! In caso di problemi con il tuo ordine, puoi sempre contattare il nostro team di supporto.
Umay Fitness supporta resi e rimborsi senza pensieri entro 30 giorni dalla ricezione della merce.
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E-mail: support@umayfitness.com
Cancellazione
Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto.
Se l'ordine viene annullato entro 24 ore e il pacchetto non è stato spedito, non verranno addebitate commissioni.
Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.
Resi (se applicabili)
Accettiamo resi di prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 30 giorni di calendario dopo la consegna del prodotto.
- Condizioni di reso
* Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere integro, non attivato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. compresi tutti i componenti.
- Spese di spedizione
Se il reso è causato dal consumatore, le spese di spedizione e i dazi doganali saranno a suo carico. L'importo specifico dipenderà dal corriere scelto.
Se per motivi da noi imputabili la merce ricevuta risulta danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.
Nessuna commissione di riassortimento verrà addebitata ai consumatori per la restituzione di un prodotto.
La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
A causa delle dimensioni e del peso dei nostri prodotti, Umay Fitness non offre alcun rimborso per le spese di spedizione o consegna che potresti aver pagato nei seguenti casi:
- Ordine accidentale
- Prezzo migliore disponibile
- Nessuna ragione fornita
- Non più necessario o desiderato
- Non compatibile o non utile per lo scopo previsto
- Ho ordinato lo stile/la taglia/il colore sbagliato
- Danneggiato dal cliente.
- Qualsiasi ordine di accessori inferiore a $ 50 (include prodotti: tappetini per tapis roulant, corrimano staccabile, spina di alimentazione, telecomando, chiave di sicurezza, ecc.)
Procedura di reso
1. Se hai acquistato il prodotto sul sito ufficiale, contattaci all'indirizzo support@umayfitness.com.
2. È necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto. Sulla base dei dettagli forniti, il nostro team confermerà il reso.
3. Ulteriori informazioni, come immagini della confezione e dell'attrezzatura, vengono richieste come parte della procedura di reso.
4. Dopo che il magazzino riceverà la conferma di ispezione del reso, il rimborso verrà elaborato entro 72 ore.
5. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto. L'elaborazione dei rimborsi richiede solitamente 3-7 giorni lavorativi.
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@umayfitness.com.
Rimborsi (se applicabili)
Dopo aver restituito il prodotto al nostro magazzino e ci hai fornito le informazioni di spedizione, emetteremo un rimborso entro 3-7 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via e-mail quando il tuo ordine sarà rimborsato. Se non hai ricevuto il rimborso entro 7 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@umayfitness.com.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Dopodiché, contatta la società emittente della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga visualizzato sulla tua carta di credito.
Dopodiché, contatta la tua banca. L'elaborazione dei rimborsi richiede solitamente 3-7 giorni lavorativi.
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ricevuto il rimborso, contattaci a: support@umayfitness.com
