Política de envío

Tiempo de procesamiento del pedido

• El tiempo de procesamiento es el tiempo transcurrido entre la realización del pedido y su envío. Una vez confirmado, sus artículos estarán listos para su envío.
• La mayoría de los pedidos se procesan en 48 horas hábilesLos pedidos realizados durante el fin de semana pueden tardar más.
• Nuestro almacén opera de lunes a viernes en horario laboral habitual. Durante los días festivos, hacemos todo lo posible para minimizar los retrasos.

Costo de envío y tiempo de tránsito

Nota: Los pedidos de Umayfitness de la UE se enviarán a la mayoría de los países europeos y al Reino Unido. Para aquellos en los EE. UU., visite umayfitness.com

Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío (dependiendo de su ubicación)

Información de envío

• Solo realizamos envíos a la UE y al Reino Unido.
• Para residentes de EE. UU., visite umayfitness.com
• P.O. Los apartados postales o APO/FPO/DPO y la entrega internacional no están disponibles en este momento.

Asegúrese de que toda la información de envío que nos proporcione sea correcta. No nos responsabilizamos de ninguna pérdida, como paquetes extraviados, daños en los paquetes, retrasos u otras pérdidas causadas por información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

• Recibirá un correo electrónico cuando se haya enviado su pedido. Se le proporcionará un número de seguimiento (el número de seguimiento estará activo en un plazo de 48 horas). Nota: Esto puede tardar más durante eventos o días festivos.
• La información de seguimiento puede tardar 2 a 5 Días para actualizar durante eventos o días festivos.
• Si su información de seguimiento no se ha actualizado dentro de 5 días hábiles, por favor contactar support@umayfitness.com

Daños y perjuicios

Si recibió su pedido dañado, comuníquese con nosotros. Soporte de fitness de Umay en 5 días hábiles en support@umayfitness.com.

No somos responsables de ninguna pérdida, Incluyendo paquetes perdidos, daños en los paquetes, pérdidas por retrasos y otras pérdidas causadas por la empresa de transporte. Sin embargo, le ayudaremos a contactar con la empresa de transporte responsable. Conserve todo el embalaje y la mercancía dañada, ya que podrían ser necesarios para presentar una reclamación contra la empresa de transporte.

Devolver y reembolso Política

Admitimos devoluciones sin preocupaciones durante 30 días. Si desea un reembolso, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para devolver su pedido.

Soporte de envío

Para solicitudes de devolución e instrucciones para devolver cualquier producto, comuníquese con Soporte de fitness de Umay en support@umayfitness.com.

¿Dónde puedo consultar el detalle de envío de mi pedido?

• Puedes visitar la página de tu cuenta: https://eu.umayfitness.com/account.
• O ingrese su número de seguimiento en nuestro Página de seguimiento de su pedido.
• También recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento una vez que su artículo esté listo para enviarse desde nuestro almacén.